top of page

Členská sekce

Nefunguje vám připojení k síti?

Před kontaktováním podpory členům doporučujeme zkontrolovat následující.

Porucha na síti nebo omezení z důvodu odstávky dodávky elektrické energie?

Otevřete sekci "stav sítě" v horní části webové stránky pro ověření, zda-li není evidován výpadek sítě. (Je možné, že se informace zobrazí s určitým zpožděním.)

Síť spolku disponujeme monitorovacím systémem, který 24h denně kontroluje všechny zařízení. V případě výpadku jsou informování technici sítě, kteří v co nejkratším čase a podle priority pracují na jeho opravě. V případě, že je lokalitě zasažena výpadkem dodávky elektrické energie je dostupnost následně automaticky obnovena.

Máte řádně zaplacen členský příspěvek?

Splatnost je vždy do 15. dne v měsíci. Doporučeno je zasílat nastavením trvalého příkazu se splatností mezi 1. - 10. dnem v měsíci na číslo účtu spolku: 2400029418/2010 

Pro správné spárování platby banky informačním systémem spolku je důležité uvedení variabilního čísla ve správném formátu, tedy pouze vaše členské číslo. Před a ani za číslem se nesmí nacházet další znaky a to včetně 0.

 

Ověření zaplacení je možné zkontrolovat v sekci "Můj účet". Pokud se nacházíte v síti UNHfree.net, je přihlášení automatické. V opačném případě je potřeba znát vaše přihlašovací jméno a heslo. 

Jak zkontroluji, že je moje zařízení funkční?

V případě bezdrátového připojení je zařízení "anténa" napájeno po ethernetovém kabelu, kde je zakončeno napájecím zdrojem. Ověřte, že je zařízení pod napětím 230V. Obdobně postupujte také u domácího WiFi nebo kabelového routeru. Zkontrolujte, jestli na obou zařízení nedošlo k odpojením ethernetového kabelu. Poslední možnost je obě zařízení restartovat a to odpojením na dobu přibližně 10s od napájení. Nepoužívejte tlačítka umístěná na zařízení s nápisem "Reset" - tímto dojde ke smazání konfigurace.

Pokud i nadále není k dispozici připojení k síti, kontaktujte podporu členů.

Kde naleznu správu "Můj účet" a další informace s návody?

V informačním systému členů po přihlášení naleznete osobní údaje, přehled a stav plateb příspěvků,  nastavení IP a MAC adresy, kontrolu stavu připojení, nastavení hesla do účtu a dalších služeb, mapování portů na veřejnou IP adresu, odkaz na transparentní účet spolku.

https://users.unhfree.net/

Návody, jak nastavit emailového klienta, přesměrovat porty pro veřejnou IP adresu a další informace určené pouze pro členy spolku naleznete na interních stránkách. 

Pokud se nacházíte v síti UNHfree.net, je přihlášení automatické. V opačném případě je potřeba znát vaše přihlašovací jméno a heslo. 

Další odkazy

 

Přístup do webového rozhraní emailu:

https://www.unhfree.net/webmail/

SledovaniTV

Jako člen spolku můžete využívat nabídku partnera společnosti SledovaniTV* kde automaticky získáváte ZDARMA balíček programů START (včetně možnosti využívat na Smart TV nebo Set-top box).

 

Služba je dostupná na adrese https://sledovanitv.cz/

 

Podporu a nejčastější dotazy naleznete zde.​

https://sledovanitv.cz/report/report

​​​​​​

* provozovatelem služby je společnost sledovanitv.cz s.r.o.

se sídlem U Vodárny 3032/2a, 616 00 Brno, IČ 01607910). ​​

bottom of page